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       东岩水利机械有限公司是一家集水利工程产品和桩机配件制造和安装为一体的综合性企业。公司具有自己的工厂、规划室及销售部门,我公司一直重视产品售后服务品质,客户满足一直是我们品牌做好做大的重要支撑,下列是我公司对客户售后服务的项目、许诺以及售后服务流程图。
 
   基础服务
1、免费给客户相关保护人员进行解说、训练,以保证日后机械正常运作。
2、在配合调试方面差遣高素质有丰富实践经验的技术人员到现场与业主一同严格按调试手册进行现场测验及调试(包括联合调试),并做好测验和调试记录。




   售后许诺:
  我方对设备在质保期(12个月)内免费保修。保修期满之后,我方仍提供价格优惠的保护。我方对集成商的保护要求在1日内作出响应,2日内到达现场。如果集成商在系统联调过程中需要进一步的技术细节,我方无条件提供。对设备及部件中因工艺、规划错误和材料缺点但在正常的质保期届满之前的合理检测中未发现的潜在缺点负责,潜在缺点的质保期为正常质保期后的12个月。

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